Sólo una de las 3 está habilitada; acusan que telefónica no da respuestas. Comandante dijo que situación se agudizará en Fiestas Patrias, cuando aumentan situaciones de peligro.
ANGOL.- Una grave situación enfrenta el Cuerpo de Bomberos de Angol, debido a que tienen parcialmente habilitada la línea de emergencia 132, lo cual les está generando problemas para recibir llamadas por situaciones de peligro. Acusan que hoy completan 5 días y no han tenido solución por parte de la empresa telefónica que les presta el servicio, lo cual se agudizará más con las celebraciones de Fiestas Patrias.
El comandante del Cuerpo de Bomberos de Angol, Flavio Erices, señaló a Malleco7 que “estamos preocupados por la falencia que tenemos con nuestras comunicaciones de emergencia. Nosotros contamos con un servicio de tres líneas 132 y ahora sólo tenemos una de ellas habilitada; incluso, las llegamos a tener todas caídas durante dos días”.
SE AGUDIZA
Indicó que el problema se agudizará probablemente con la ocurrencia de emergencias simultáneas, “más si se consideran las celebraciones de Fiestas Patrias, porque la única línea operativa se saturará sólo con una llamada”. Explicó que “nosotros atendemos en el día entre 5 y 10 emergencias, varias de las cuales ocurren paralelamente y, por lo tanto, con una sola línea habilitada, no se van a poder atender simultáneamente”, explicó Erices.
Señaló que a través de las redes sociales informaron de tres números fijos para que los vecinos puedan llamar. “Ayer (el viernes) tuvimos en el transcurso de la mañana una emergencia, pero Bomberos recibió el llamado desde Carabineros, porque los afectados los llamaron a su línea 133, debido a que la nuestra estaba fuera de servicio”, explicó.
EXPLICACIÓN
Indicó que cuando la gente marca el 132, la llamada les suena como si estuviera habilitada, pero no es así, “por lo que genera molestia en la comunidad, lo cual es entendible, aunque es una situación en la que no tenemos responsabilidad”.
Explicó que Movistar, a cargo de 132, “ha informado que van a cambiar todas las líneas de cobre por fibra óptica; ahí nosotros tenemos una incertidumbre tremenda, porque no hemos recibido una explicación como corresponde de la empresa para que tener claro cuál el procedimiento en adelante”.
SIN CERTEZAS
El comandante dijo que tampoco tienen certeza si la línea 132 se van a mantener o si va a desaparecer, “porque no hemos tenido una respuesta certera de la empresa; de hecho, los técnicos que se han acercados a hablar con nosotros no han podido dar una respuesta lógica de lo que van a hacer”.
Flavio Erices dijo que es muy importante que el problema se pueda subsanar pronto, agregando, incluso, que se informó del tema a Senapred, que lo transmitió a Subsecretaría de Telecomunicaciones, pero que finalmente no se ha sacado nada en limpio.
Malleco7 intentó comunicarse con la directora de Senapred Araucanía, Janet Medrano, pero no fue posible establecer contacto.
NÚMEROS DE EMERGENCIA
Los números fijos a los que pueden llamar los vecinos ante una emergencia son los siguientes: 452716219, 452719012 y 452711619.