Provida dejó de atender el 31 de julio pasado en Angol. Concejal Nemer Silva planteó el tema en el Concejo Municipal. Esperan que empresa mantenga algún sistema de atención presencial en la comuna.
ANGOL.- Preocupación, especialmente por las dificultades que deberán enfrentar los adultos mayores para realizar trámites previsionales, genera el cierre de la sucursal de AFP Provida en Angol, que dejó de funcionar presencialmente el 31 de julio.
La situación fue planteada en el Concejo Municipal por el concejal Nemer Silva, quien señaló que la desaparición de la oficina afecta no solo a los afiliados de Angol, sino también a personas de distintas comunas de la provincia que acudían para efectuar sus trámites previsionales.
DIFICULTAD
Silva explicó que, si bien una parte importante de los usuarios puede realizar gestiones a través de Internet, existen trámites que requieren la presentación de documentación, entre ellos solicitudes relacionadas con pensiones de invalidez, sobrevivencia, herencias y posesiones efectivas. A su juicio, esto representa una dificultad particularmente importante para los adultos mayores, quienes ahora podrían verse obligados a trasladarse a Temuco o Los Ángeles.
El concejal indicó que Provida atribuyó el cierre a razones de costos y que, tras la inquietud planteada por el municipio, la empresa manifestó su disposición a buscar alguna alternativa de atención presencial, incluso utilizando eventualmente un espacio municipal. Esta última posibilidad, sin embargo, fue descartada por Silva, quien sostuvo que el municipio no debería facilitar dependencias a una empresa privada con fines de lucro.
Asimismo, el edil señaló que solicitaron a la Superintendencia de Pensiones información respecto de si Provida cumplió con el plazo de 90 días para comunicar el cierre de la sucursal. Según explicó, la respuesta recibida no abordó directamente esa consulta y se refirió a gestiones que la AFP estaría realizando con el municipio.
ALTERNATIVA
Nemer Silva destacó que Provida es la AFP con mayor cantidad de afiliados y que por décadas mantuvo presencia física en Angol, asegurando que la sucursal funcionaba en la comuna al menos desde 1981.
Sostuvo que la solicitud del Concejo Municipal apunta a que la empresa mantenga algún mecanismo de atención presencial, aunque no necesariamente durante toda la semana. “Esperamos que el servicio continúe. A lo mejor no todos los días, pero sí que no deje de estar en Angol la AFP Provida”, manifestó.
La empresa quedó convocada para participar en la sesión del Concejo Municipal del martes 15 de septiembre, instancia en la que deberá presentar su planteamiento y eventualmente abordar una alternativa para mantener atención presencial en Angol.