El objetivo es fortalecer el conocimiento de esta herramienta que entrega orientación médica y apoyo profesional.
MALLECO.- El Ministerio de Salud y el Servicio de Salud Araucanía Norte a través de una actividad realizada durante esta jornada de miércoles, en el auditorio de la Delegación de Malleco, difundió el Programa Salud Responde. En la actividad participaron dirigentes sociales y vecinales, representantes de la comunidad y equipos de salud provenientes de toda la Provincia de Malleco.
La jornada tuvo como objetivo fortalecer el conocimiento de esta herramienta, para que tanto la comunidad como los profesionales de salud puedan promoverla en sus respectivos territorios. Salud Responde entrega orientación médica y apoyo profesional las 24 horas, a través del 600 360 7777 y sus canales digitales, garantizando acceso a información confiable para toda la población.
CUMPLE
Dicha línea en diciembre cumple 20 años de actividad a nivel nacional, como herramienta de apoyo a todos los niveles de atención de salud. En ese sentido, la enfermera a caro de la gestión de la calidad del servicio de Salud Responde, Claudia Vidal, señaló que el objetivo es difundir la línea telefónica y que los dirigentes puedan utilizar dicho canal de comunicación para consultar todas las dudas asociadas a salud.
Indicó que se trata de una plataforma multicanal, porque a parte de la vía telefónica, estamos en todas las redes sociales, además de la página web, donde las personas pueden hacer sus consultas sobre cualquier tema asociado a salud. “Nuestros equipos, conformados por 60 personas, están preparados y capacitados para responder a ellas; tenemos profesionales del área de la salud, como médicos, enfermeras, matronas, kinesiólogos, psicólogos, entre otras especialidades”, explicó.
COSTO MARGINAL
Recordó que las líneas 600 no son gratis, “sin embargo, el costo de una llamada es marginal y por ello se hace el llamado a que la gente lo utilice”. Agregó que, en promedio, a nivel nacional, se reciben entre 40 mil y 60 mil llamadas en un mes, destacando que el general en la región de La Araucanía se utiliza el servicio, el cual funciona las 24 horas del día y por todo el año”.